1. Identiteit van de verkoper
Epiphany's
eigenaar: Michiels Jurgen
Antwerpse Heirweg 52
9971 Lembeke
België
E-mail: info@epiphanys.be
Telefoonnummer: +32 0492 48 72 65
IBAN: BE46 0019 0254 2236
BTW: BE0540.943.858
2. Algemeen
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Epiphany's.
2.2. De voorwaarden zijn voor eenieder toegankelijk en opgenomen op de internetsite https://www.epiphanys.be
2.3. Door het plaatsen van een bestelling geeft de klant te kennen dat hij met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. Epiphany's behoudt zich het recht voor haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen.
2.4.Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door Epiphany's erkend.
2.5. Epiphany's garandeert dat het geleverde product beantwoord aan de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties.
2.6. Om een bestelling te plaatsen moet u meerderjarig zijn. Indien u nog minderjarig bent moet de bestelling gebeuren door uw ouders of uw wettelijk vertegenwoordiger.
3: Levering
3.1 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
3.2 In het kader van de regels van de wet koop op afstand zal Epiphany's bestellingen tenminste binnen 30 dagen uitvoeren.
Indien dit niet mogelijk is (doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar), er is om andere redenen vertraging of een bestelling kan niet, dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, ontvangt de consument binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.
3.3 Als plaats van levering geldt het adres wat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
3.4 Aan de leveringsplicht van Epiphanys zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door Epiphany's geleverde zaken een keer aan de afnemer zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig bewijs van het aanbod tot levering.
3.5 Alle op de internetsite genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.
4: Prijzen
4.1 Alle prijzen op de site zijn in Euro’s en inclusief 21% BTW en alle andere verplicht door de klant te dragen taksen of belastingen, prijswijzigingen en tikfouten voorbehouden.
4.1 Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert.
4.2 Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
4.3 Ondanks het feit dat de website Epiphany's met de grootste zorgvuldigheid wordt samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, of materiële fouten bevat. Kennelijke vergissingen of fouten binden Epiphany's niet. Epiphany's is in geen geval aansprakelijk in geval van zet-en drukfouten en materiële fouten. Epiphany's heeft het recht fouten aan te passen, ook wanneer een bestelling al bevestigd is. In zulks geval heeft de klant het recht te kiezen of hij van de verkoop afziet dan wel of hij deze bevestigt tegen de aangepaste prijs of voorwaarde. Als de klant niet binnen een termijn van een week laat weten dat hij de aankoop bevestigt, gaat Epiphany's ervan uit dat de klant van de verkoop afziet.
5: Eigendomsvoorbehoud
5.1. De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de klant, de exclusieve eigendom van Epiphany's.
5.2. De klant verbindt zich er toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van Epiphany's te wijzen, bvb. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.
6: Zichttermijn / herroepingsrecht
6.1 Indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig de Wet verkopen op Afstand (artikel 7:5 BW), heeft de klant het recht (een deel van) de geleverde goederen binnen een periode van 10 werkdagen zonder opgave van reden te retouren. Deze termijn begint op het moment dat de bestelde zaken zijn afgeleverd. Indien de klant na afloop van deze termijn de geleverde zaken niet aan Epiphany's heeft teruggezonden, is de koop een feit. De klant is gehouden, alvorens over te gaan tot terugzending, daarvan binnen de termijn van 10 werkdagen na aflevering schriftelijk melding te maken bij Epiphany's. De klant dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwe staat verkerend. Indien de zaken bij de klant zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het recht op ontbinding in de zin van dit lid. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in de vorige zin, draagt Epiphany's er zorg voor dat binnen 14 werkdagen na goede ontvangst van de retourzending, het volledige aankoopbedrag exclusief de gemaakte verzendkosten aan de klant wordt terugbetaald. Het terugzenden van de geleverde zaken komt geheel voor rekening en risico van de klant.
6.2 Het herroepingsrecht geldt niet voor: - Goederen waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt, waarop de leverancier geen invloed heeft. - Goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk, of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben. - Goederen die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden, bijvoorbeeld i.v.m. hygiëne of die snel kunnen bederven of verouderen.
6.3 Indien de consument gebruikt maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten voor retourzending voor rekening van de consument.
6.4 Indien de consument een 'SALES' of 'in aanbieding' item aankoopt, kan de consument geen gebruik maken van zijn herroepingsrecht. Sales kunnen naderhand niet teruggestuurd worden.
7: Gegevensbeheer
7.1 Indien u een bestelling plaatst bij Epiphany's, dan worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand. Epiphany's houdt zich aan de Belgische Wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens.
7.2. De door de klant meegedeelde persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor volgende doeleinden: de uitvoering van de afgesloten overeenkomst, het verwerken van de bestelling, versturen van nieuwsbrieven, reclame-en/of marketingdoeleinden.
7.3. De klant beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van de persoonsgegevens.
7.4. Epiphany's behandelt de gegevens als vertrouwlijke informatie en zal deze niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden.
7.5. De klant is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn logingegevens alsmede zijn wachtwoord. Wachtwoord wordt gecodeerd opgeslagen, wat wil zeggen dat Epiphany's geen toegang heeft tot wachtwoorden.
8: Garantie
8.1 Epiphany's garandeert dat de door haar geleverde producten voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur zoals deze door partijen bij de koopovereenkomst in redelijkheid zijn bedoeld, en staat daarmede in voor de fabrieksgarantie van het aan u geleverde product.
8.2 De garantietermijn van Epiphany's komt overeen met de fabrieksgarantie termijn. Epiphany's is echter nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de zaken voor elke individuele toepassing door de afnemer, noch voor eventuele adviezen t.a.v. het gebruik of de toepassing van de zaken.
8.3 De klant is verplicht de geleverde zaken bij ontvangst onmiddellijk te controleren. Indien blijkt dat de afgeleverde zaak verkeerd, ondeugdelijk of incompleet is, dan dient de klant (alvorens over te gaan tot terugzending aan Epiphany's) deze gebreken onmiddellijk schriftelijk te melden aan Epiphany's. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde goederen dienen en kunnen uiterlijk tot maximaal 10dagen na levering aan Epiphany's schriftelijk worden gemeld. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuw staat verkerend. Ingebruikneming na constatering van gebreken, beschadiging ontstaan na constatering van gebreken, bezwaring en/of doorverkoop na constatering van gebreken, doet dit recht tot reclameren en terugzending geheel vervallen.
8.4 Indien klachten van de klant door Epiphany's gegrond worden bevonden, zal Epiphany's naar haar keuze of de geleverde zaken kosteloos vervangen of met de klant een schriftelijke regeling over de schadevergoeding treffen, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van Epiphany's en mitsdien het bedrag der schadevergoeding steeds beperkt is tot ten hoogste het factuurbedrag der betreffende zaken, dan wel (naar keuze van Epiphany's) tot het maximale in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheid van Epiphany's gedekte bedrag. Iedere aansprakelijkheid van Epiphany's voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder mede begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde winst.
8.5 Epiphany's is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of daarmee gelijk te stellen bewuste roekeloosheid van de klant of derden.
8.6 Deze garantie geldt niet indien: A) en zolang de klant Epiphany's in gebreke is; B) de klant de geleverde zaken zelf heeft gepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken. C) de geleverde zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd met de aanwijzingen van Epiphany's en/of gebruiksaanwijzing op de verpakking zijn behandeld; D) de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.
8.6. Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden, volgend op datum van aankoop, desgevallens levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs van de klant.
8.7. De garantie is niet overdraagbaar.
9: Overeenkomst
9.1 Een overeenkomst tussen Epiphany's en een klant komt tot stand nadat een bestelling-opdracht door Epiphany's op haalbaarheid is beoordeeld.
9.2 Epiphany's behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de verzending geschied onder rembours of na vooruitbetaling.
9.3 Voor zover niet anders is overeengekomen dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na aflevering van het goed.
10: klachten
10.1. De klantendienst van Epiphany's is bereikbaar via e-mail op info@epiphanys.be
Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.
11: Gebruik van cookies
11.1. Tijdens een bezoek aan de site kunnen 'cookies' op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer u een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren.
U kan uw internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van uw harde schijf worden verwijderd. Dit kan u doen via de instellingen van uw browser (via de help-functie). Hou er hierbij wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat u bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken.
Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.
12: Afbeeldingen en specificaties
12.1 Alle afbeeldingen; foto’s, tekeningen enz.; o.a. gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, afbeeldingen van etiketten, enz. op de internetsite van Epiphany's gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
13: Overmacht
13.1 Epiphany's is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.
13.2 Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, storingen in het Internet, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mail verkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten, lockdowns, opstanden, ziekte, brand, overlijdens en ziekte van personeel.
13.3 Epiphany's behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is Epiphany's gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.
13.4 Indien Epiphany's bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de afnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.
Artikel 14: Aansprakelijkheid
14.1 Epiphany's is niet aansprakelijk voor schade aan objecten ontstaan door verkeerd aanwenden van de producten. Lees voor het gebruik de aanwijzingen op de verpakking en/of raadpleeg onze website.
Artikel 15: AUTEURSRECHTEN – INTELLECTUELE EIGENDOM
15.1. De integrale inhoud van de Epiphany's webshop is eigendom van het bedrijf, dit omvat: de vormgeving en lay-out, software, afbeeldingen, bewegende afbeeldingen, geluiden en teksten. Alle hieraan verbonden rechten worden door het bedrijf beheerd.
Klanten mogen deze inhoud enkel en alleen downloaden en/of een kopie maken voor louter persoonlijk, niet commercieel gebruik.
15.2. De informatie op de website is bedoeld als vrijblijvend en niet als een concreet aanbod om een overeenkomst te sluiten. Overeenkomsten worden alleen gesloten na acceptatie van de bestelling door Epiphany's.
Artikel 16: Eigendomsrecht
16.1. Alle foto's en teksten op de webshop zijn hoogstpersoonlijk gemaakt door Epiphany's en kunnen op geen enkel moment zonder toestemming worden overgenomen. Epiphany's heeft een uitsluitend recht op het gebruik van de foto’s.
Artikel 17: bewijs
De klant aanvaardt dat de elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.
Artikel 18: Wijziging voorwaarden
Epiphany's kan deze voorwaarden steeds zonder nadere kennisgeving wijzigen.
Artikel 19: Geschillen
Alle geschillen voortvloeiend uit de overeenkomst worden beheerst door het Belgisch recht. Bij eventuele geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken te arrondissement Gent bevoegd.